Lo importante en las redes sociales, no es cuantos “Likes” o “Me gusta” tiene mi nota, lo que importa es cuantas veces esta nota, comentario o exposición sea compartida o re-enviada según sea el caso. Los “Likes” o “Me gusta” provienen al final del día de una persona y el que alguien comparta o de re-enviar a nuestro contenido, nos expone a mas gente.

Cuando uno de nuestros fans de Facebook o seguidores en Twitter comparte nuestro contenido, esta promoviéndonos en su red de amigos o seguidores. Considerando que un usuario de Facebook en promedio tiene mas de 245 amigos, al compartir este contenido puede ayudarnos a llegar a un mayor número de nuevos prospectos. (estudios recientes han encontrado que el alcance de una página puede llegar hasta 31,000 gentes)

 Así que aquí tenemos 6 tips para crear contenido que sus amigos o seguidores querrán compartir:

1. Que sea de ayuda.  A la gente le encanta ser vista como un recurso para sus amigos. Si podemos proporcionar tips e información que les ayude a lograr este propósito, entonces compartirán esto con su red.

2. Que cree una conexión. Publique contenido que permita a la gente, formar una conexión con su empresa u organización. Un estudio del New York Times ha mostrado que el 84% de la gente dice compartir contenido que les permite apoyar a causas sociales. Entonces, porque no mostrar los esfuerzos de apoyo de su empresa o negocio para organizaciones sociales o de caridad.

3. Que entretenga. Nadie quiere ver o compartir contenido que sea aburrido. Logre que la gente sonría y verá que su contenido se distribuirá mas fácilmente.

4. Que ponga a hablar a la gente. Una de las mejores formas para hacer que la gente comparta nuestro contenido es hacer preguntas. Por ejemplo, cuando hacemos esto en Facebook y alguien responde esto se mostrara en el Timeline de esta persona, que el o ella a contestado su pregunta. Recuerde, se les llama Medios Sociales. El objetivo es el conseguir que la gente se “enganche” e interactúe, con nosotros y entre ellos.

5. Que provea un incentivo. Si su contenido es una oferta especial, puede incentivar a la gente a compartirlo agregando un pequeño extra –un descuento adicional o un certificado de regalo por ejemplo.

6. Pida a la gente que comparta. Frecuentemente es tan simple como pedirlo: algunas veces la gente necesita se le diga que hacer. Cuando decimos “por favor comparte esto” es muy probable que lo hagan, por ejemplo puede publicar contenido y pedirle a su fans que lo compartan si están de acuerdo con lo expuesto.

Cuando preguntamos a cualquier negocio cual es su mayor recurso para nuevos negocios, la respuesta será, la recomendación directa o de boca en boca. En el contexto de las redes sociales el compartir es realmente eso, la referencia de boca en boca facilitada por la tecnología. Todo lo que tenemos que hacer es proveer contenido que la gente quiera compartir con sus amigos o seguidores.

Si esta información te fue de utilidad, te pido la compartas, Gracias!!!

Consideremos que el título de nuestras entradas o escritos en el blog tienen gran impacto en el actuar de nuestro lectores el cual debe ser lo suficientemente poderoso para engancharlos e interesarlos en lo que deseamos compartir.

El tema es interesante, actual y consideramos será de gran impacto para nuestro blog….pero que nombre le pondremos para que atraiga y sea leído y mucho mejor recomendado o compartido?

El lograr que visitantes a nuestro blog continúen leyendo mas allá del título, es una receta complicada y que consiste en saber llegarle a la gente atrayendo su atención con un título que lo invite a seguir leyendo y llegue a la información sustancial e importante que queremos compartir..

Aquí les ofrecemos algunos tips para lograr nuestros títulos se distingan de los demás

1) Concepto AIDA. : Un título que llame la Atención , que cree Interés y Deseo que lleve a la Acción de leer el resto del artículo.

2) Exponer un Beneficio. Piense en incluir un beneficio que el lector obtendrá y que disfrutaría, por ejemplo ¿aprenderán algo nuevo?, ¿obtendrán algún beneficio económico?

3) Hacer buen uso de las palabras. Un titulo corto es mejor que uno largo, así que cada palabra cuenta. Introduzca una palabra clave o keyword en el título de ser posible y considere utilizar palabras y frases que capten la atención tales como “Que hacer ….. ”, “Como  ….. ”, “ # tips para “, así como palabras o frases que involucren sentimiento tales como amor, miedo, problema, solución.

4) Genere Curiosidad. Como dice el dicho: la curiosidad mató al gato…pero también nos hace continuar leyendo y terminar la historia. Una forma de generar curiosidad es ofrecer dar respuesta a una pregunta. ¿Quiere ganar dinero rápido? ¿quien no querría tener la respuesta a esta pregunta?

El llegar a dominar el arte de titular nuestros artículos puede tomar tiempo, algo importante a realizar es el que una vez que iniciemos a pulir nuestro sistema para titularlos, hagamos un análisis de la reacción de los lectores a nuestras entradas viendo las estadísticas: cuales tuvieron mas lectores, cuales fueron compartidos, en cuales se hicieron comentarios- De esta forma nos iremos formando el criterio y aprendiendo que nos funciono y que no.

Recordemos que un buen titulo puede definir, apoyando o perjudicando nuestra estrategia de redes sociales

Con un blog usted puede hacer que su negocio se destaque en línea rápidamente.

El blogging nos abre todo un abanico de posibilidades a diferencia de lo que un simple sitio web nos ofrece. Blogging es parte de lo que en el marketing digital se conoce como Redes Sociales o Medio Sociales. En el marketing digital, el llamado a la acción y la promoción de sus servicios y productos es el nombre del juego. En el Marketing de Blog, el objetivo es la comunicación, conversación e interacción con sus visitantes.

Dado que los objetivos entre el Marketing de Blog y el Marketing digital tradicional son diferentes…que resultados podemos esperar para nuestra empresa al hacer uso de esta herramienta y generar un buen blog?

Aquí los resultados que podemos obtener al generar una buena estrategia de Blogging:

1. Alcanzar nuevos clientes:  Con un blog usted puede llegar a usuarios o lectores que estén interesados en el los temas que maneja en sus entradas. Estos usuarios generalmente son diferentes a aquellos que leen o buscan en publicidad tradicional e inclusive en sitios web.
2. Generar un grupo de seguidores: Por medio del blogging buscamos generar confianza y credibilidad en nuestra empresa, en los productos o servicios que se ofrecen dando información a través de la entradas o escritos que se postean en forma regular en nuestro blog. Usted construirá un grupo de seguidores que entienden  y saben que Usted es un experto en el tema.
3. Informar a los Clientes: Produce un producto? vende algún producto o servicio? Mediante un blog podemos generar un mercado para estos productos o servicios al proporcionar información a posibles clientes o prospectos que les ayuda a entender como su producto o servicio puede solucionar los problemas que pueden llegar a tener. Podemos ofrecer casos de estudio en como nuestros servicios o productos son utilizados por otros.
4. Abrir la comunicación: Siempre mantenga las líneas de comunicación abiertas entre sus clientes y su empresa. Blogs con un sentido de servicio al cliente facilita que la información  y la conversación fluya en ambas direcciones y nos puede alertar de posibles áreas de oportunidad.
5. Posicionamiento de Sitio Web: A los motores de búsqueda les encantan los blogs porque en ellos se generan contenido y palabras claves. Generar links de nuestro blog hacia otros sitios o hacia nuestro propio sitio web es una buena práctica al igual que utilizar keyword en los textos de link que se encuentren a lo largo de nuestras entradas de blog es un herramienta poderosa para empujar el posicionamiento orgánico de nuestro sitio web.

Todo negocio con una presencia en línea, desea llevar mayor tráfico a su sitio y aumentar sus contactos con

clientes potenciales que redunden en un incremento de ventas. He aquí tres Estrategias que pueden ser implementadas fácilmente.

—1. Marketing en Redes Sociales

Es todo sobre la construcción de relaciones con sus clientes potenciales y existentes. Obtenga más información acerca de algunas de las redes sociales mas comunes tales como Twitter, Facebook, Linkedin, etc. y genere su cuenta.

 El Social Media Marketing es mas sobre interactuar con la gente, compartir información, intercambiar puntos de vista, generar opinión. Entre mas interactuemos con la gente en estos sitios, es mas probable que se le reconozca y se genere confianza hacia su empresa, sus productos y/o servicios. Sólo asegúrese de entender la diferencia entre establecer una relación con las personas y la promoción constante , o podemos terminar con mas enemigos que amigos.

— 2. Artículos.

Implica escribir artículos relevantes para su industria y su sitio Web y enviarlas a editores en línea y directorios. Escribiendo este tipo de artículos se está estableciendo como un experto en el campo y alentar así a sus lectores a visitar su sitio Web y así ver directamente su oferta.

La intención NO es promover su negocio o productos directamente en el artículo, sin embargo la mayoría permite agregar un vínculo a su sitio Web en el cuadro de recursos del autor que aparece al final de su artículo, cuando se publique.

—3. Blogs

El Blogging es similar al Marketing en Redes Sociales, excepto que es más sobre la construcción de las relaciones con sus contactos ya existentes y clientes y generalmente se realiza en el sitio Web, en lugar de hacerlo en sitios de medios sociales externos. Sin embargo, aplica la misma regla: no deberá usar su blog para impulsar constantemente sus productos; más bien ofrecer a los lectores información valiosa o interesante y naturalmente querrán saber más acerca de usted y su negocio. Los beneficios también son similares a los del Marketing en Redes Sociales, en el sentido de generar confianza con los lectores y de alentarlos a volver a su blog sobre una base regular. Blogs también pueden ser muy beneficiosos para ayudar a la popularidad de motor de búsqueda de su sitio Web.

Tres formas sencillas que pueden incrementar nuestra posición y visibilidad en línea, por cual iniciamos?

como usar facebook en mi negocio

Volviendo a las diversas plataformas de redes sociales con las que contamos actualmente, quisiera poner a tu consideración el uso de las herramientas que FACEBOOK  para negocios y que esta al alcance de tus manos.

En principio, es importante hacer notar que FACEBOOK ha sido considerada como una excelente red social para aquellos negocios B2C, es decir aquellos negocios que se relacionan directamente con el consumidor final, ofreciendo sus servicios o productos.

Teniendo esto como base, veamos los pasos que debemos seguir para crear TU NEGOCIO EN FACEBOOK.

Primer Paso : CREA TU PAGINA.

Es importante aclarar que para obtener las ventajas de las herramientas y aplicaciones generadas por Facebook y otras empresas, debemos crear UNA PAGINA de nuestra empresa, NO UN PERFIL, ya que solo sobre el concepto de PAGINA se puede accesar a aplicaciones, algunas gratuitas y otras con costo, que ayudan a optimizar y darle una mejor experiencia a nuestros seguidores.

Una vez creada la PAGINA, el siguiente paso es costumizarla para que represente nuestros productos o servicios.

• Fotografía del perfil, utiliza una fotografía atractiva de su logo, tus instalaciones o de tu producto mas popular.
• Ubicación, Reclama tu ubicación proveyendo la información sobre en donde te encuentras localizado, de esa forma tus clientes sabrán donde encontrarte.
• Información, Escribe una breve explicación sobre que es y que hace tu negocio, incluyendo links o ligas de utilidad así como información de contacto.
• Aplicaciones,  Da a tu PAGINA una mejor imágen y funcionalidades, con aplicaciones especificas como por ejemplo, una pagina de inicio para nuevos visitantes atractiva, incluye video, etc..
• Fotografías, Agrega nuevas fotos, videos y links de tu empresa en tu pared, esto se verá en las noticias que reciben tus seguidores y sus amigos, y podrán comentarlas además de compartirlas.
• Reclama tu nombre, Una vez creada tu PAGINA, es importante el lograr reclamar tu nombre lo cual lograras al contar con al menos 25 miembros que han dado “me gusta” o “like” a tu PAGINA

 Segundo Paso: Habla con tus clientes o seguidores.

Realiza intervenciones en forma regular para desarrollar un relación mas cercana con tus clientes o fans de tu página, esto ayudará a crear una comunidad participativa.

Da a tu PAGINA una voz auténtica y consistente, e invita a otros a gustar (like) y compartir tus entradas.

• Comparte contenido exclusivo, Publica fotos, videos, menús o otras ligas que sean exclusivas de nuevos productos o eventos de tu negocio.
• Pregunta, Preguntas simples permiten a nuestros clientes el participar y entrar a la conversación, dando retroalimentación sobre servicios o productos.
• Crea un evento, Celebra un lanzamiento, aniversario, día festivo y promuévelo entre tus clientes.
• Revisa tu´PAGINA diariamente, Dedica de 5 a 10 minutos diarios cada día para generar una entrada y responder a comentarios recibidos.
• Crea un calendario de conversación, Es decir, define tópicos, links interesantes, anotándolos en una agenda de tal forma que recuerdes cuando, donde y que has publicado.

El responder a lo que nuestros clientes o seguidores han publicado en nuestra páginas, así como el actualizarla en forma diaria, nos permite mantener un contacto con nuestros seguidores, de la misma forma que lo haríamos si visitaran físicamente nuestras instalaciones .

Tercer Paso: Expande tus alcances

Hay diversas formas de hacerte ver y atraer mas gente a tu PAGINA.

• Invita y llama a la acción,  Haz llamados a acciones tales como “da click a me gusta” o  “Like us”,  en anuncios dentro de tu negocio, en emails o tarjetas de negocio.
• Promueve tu URL, Agrega un link de tu PAGINA EN FACEBOOK  a tus tarjetas de negocio, facturas o recibos, promocionales
• Incluye un botón para tu sitio web, Permite que la gente pueda llegar a tu PAGINA EN FACEBOOK  y de un click a “me gusta” o “like us”
• Implementa una campaña en Facebook Ads: Llega a tu audiencia ideal, así como a sus amigos, para generar interés y promover de “boca en boca”  tu marca o servicios.
• Implementa ofertas y promociones, Reconoce y premia a clientes leales, mediante descuentos u ofertas especiales con el objetivo de generar un relación de valor y que ayude a generar conciencia sobre tus productos o servicios.

Cuarto Paso: Aprende y Crece

Es conveniente  establecer algunas metas, definir como serán las publicaciones asegurándonos de que estas sean útiles y relevantes. También debemos checar las métricas de nuestra PAGINA regularmente para darnos una idea sobre:

• Quienes son tus clientes o seguidores
• En que día de la semana recibes el mayor numero de visitas
• Que tan frecuente recibes comentarios
• Que publicaciones son las que tienen mayor participación
• Como mejorar la estrategia de tu PAGINA

Actualiza tu PAGINA, en los momentos en que tus seguidores tienen mas participación, e invita a participar con actividades o acciones semanales

* Información de FACEBOOK FOR BUSINESS

LinkedIn como plataforma de publicidad B2B

LinkedIn es un plataforma social mas enfocada a establecer redes o networking entre empresas y/o profesionistas ya sea que estén dentro de una organización o sean independientes. Este hecho hace que LinkedIn Ads sea mas efectivo para B2B, dada la información profesional que LinkedIn utiliza para hacer llegar sus promociones las cuales se denominan “LinkedIn ads”

LinkedIn nos permite hacer llegar estos anuncios o promociones solo a gente que reúna el perfil definido en el proceso de creación del mismo, es decir nuestro producto o servicio ¿es de interés para un Director de Sistemas, Gerente de Recursos Humanos, o para un Doctor Pediatra?.  Esto permite que el costo de anunciarse sea mas efectivo.

Estos anuncios serán elegibles para aparecer en diferentes páginas del sitio de LinkedIn.com en diversas posiciones y en alguna o todas las páginas de esta lista :

• Página del perfil (cuando los usuarios visitan el perfil de otros usuarios)
• Página de Inicio (La página que los usuarios ven cuando entran a LinkedIn)
• Inbox (La página donde los usuarios ven sus mensajes e invitaciones )
• Página de resultados de búsquedas (La página que resulta al realizar una búsqueda de un miembro por su nombre)
• Grupos (En páginas de los diversos Grupos de LinkedIn ) Es importante verificar si hay grupos que puedan ser de especial interés para nuestra empresa, de tal manera que identificándolos podamos definirnos en el perfil del anuncio y así tener mas posibilidades de que nuestro mensaje llegue a una audiencia con mayor potencial de conversión.

Ejemplo de un anuncio en LinkedIn

LinkedIn Ads está creciendo rápidamente y puede ser una Estrategia de Marketing digital que, bien administrada y monitoreada, puede acarrear beneficios a nuestra organización.

Y como dice LinkedIn   Adquiera nuevos clientes para su negocio…Llegue a la audiencia precisa con LinkedIn Ads.

Ante la importancia que las redes sociales han tomado dentro de las Estrategias de Marketing Digital  para las empresas, debemos evaluar las plataformas que nos ofrecen la oportunidad de generar promoción de nuestros productos y servicios.

Pongamos sobre la mesa las tres plataformas mas recurrentes: FACEBOOK, TWITTER Y LINKEDIN. Cada una de ellas cuenta con perfiles demográficos diferentes y están en constante desarrollo en cuanto a la  formas para hacer llegar  mensajes al segmento indicado, dada la cantidad de información que colectan de sus usuarios.

Iniciemos este análisis con Facebook..

Facebook ha desarrollado un plataforma de mercadeo que al momento podemos considerar la mas robusta y completa. Esta plataforma puede ser utilizada por todo tipo de negocios, desde el mas pequeño con un presupuesto limitado hasta grandes empresas que hacen uso de  aplicaciones mas sofisticadas y que requieren de una inversión mayor.

Una de las cualidades de esta plataforma es que permite a los usuarios enviar el mensaje en  base a diferentes criterios los cuales están determinados por la información del perfil. Quieres enviar tu mensaje a mujeres de entre 25 a 35 años, solteras, que les interese viajar..o bien a hombres de 25 a 35 años, casados y con familia. Facebook puede llegar a ese nivel de demográficos dada su nivel y capacidad de orientación.

La plataforma de Facebook es muy efectiva para B2C (de empresa a cliente final) mientras que en las relaciones de B2B es menos efectiva dado que la información en la que basa su orientación o definición del objetivo es de naturaleza mas personal.

Como bien dice Facebook en su página de Anuncios: Conéctese con gente real con un interés real por su producto

Facebook también permite realizar campañas de anuncios para atraer “likes” o “me gusta” en las paginas de las empresas, lo cual puede ayudar a incrementar nuestra comunidad en Facebook. El pagar por esos “likes” o “me gusta” nos ayudará a llegar a audiencias mas amplias y puede ser una inversión conveniente siempre y cuando sea administrada en forma cercana y puntual.

Recuerda el hecho de generar una página de tu empresa en Facebook para dar a conocer tus productos o servicios no tiene la finalidad única de vender, debemos conversar, escuchar, compartir y educar a quienes han tomado la decisión de gustar nuestra empresa.

En la próxima entrega Linkedin…la plataforma par B2B

Introduciendo el Video en tu estrategia de marketing digital

Recuerdan Video Killed the Radio Star … es una canción grabada por el grupo británico The Buggles. Su videoclip, dirigido por Russell Mulcahy, es famoso por ser el primer vídeo emitido por la cadena estadounidense MTV el 1 de agosto de 1981. (http://es.wikipedia.org/wiki/Video_Killed_the_Radio_Star). Esta canción hacia alusión a que a partir de ese momento el video musical había llegado para destronar a la antigua radio, donde solo se escuchaba la música, para ser sustituida por el Video donde además de escuchar, la imagen enriquecía la experiencia.

Y ahora me pregunto si el uso del Video en la era del internet y del marketing digital, ¿a quien eliminará? Bueno considero que mas que eliminar,  el video en línea nos sirve para complementar la estrategia de marketing digital y esta ganando popularidad rápidamente como una herramienta para los negocios ya que a través de este recurso podemos comunicar: demostraciones de nuestros productos, exponer nuestros servicios, dejar ver a clientes satisfechos y en general dar a conocer nuestra empresa.

Esta herramienta puede ser incluida dentro de nuestro sitio web o bien compartida a través de numerosas plataformas de video como lo es YouTube. Otro aspecto que debemos destacar es que el video puede ser fácilmente compartido.

Ahora bien, existen diferentes tipos de Video que podemos poner en practica para promocionar nuestro negocio.

• Video tradicional— grabación que incluye narración, son fáciles y de bajo costo en su producción. Esta deberá ser breve de 2 a 3 minutos, animada y con información precisa.

•Videos  con explicación — Este tipo de videos se a vuelto muy popular y lo que busca es a que a través de imágenes animadas o bien en tomas paso a paso, su empresa explique de una manera muy simple un problema de la industria y como pueden sus productos o servicios  resolverlo. 3 minutos debe ser considerado como la duración máxima de un video, el cual deberá informar y entretener .

• Testimonios. Siempre es bueno tener a un cliente satisfecho hablando sobre nuestra marca y los videos testimoniales apoyan a que clientes potenciales o prospectos de cliente se sientan mas confiados en nuestros productos o servicios. Estos videos también pueden ser integrados a videos corporativos.

• Video e-mail — Este tipo de video no es precisamente para tu sitio web pero el utilizar video email, es una forma de destacarse entre todos los mensajes que se reciben diariamente entre emails, actualizaciones de redes o grupos a los que estamos suscritos.

Como puedes ver, nuestros sitios web no deben ser estáticos sino interactivos, y el uso del video esta convirtiéndose en una forma de contenido para llegar y retener a clientes. Considera agregar esta estrategia a tu lista de Marketing digital.

El email marketing es un medio publicitario basado en el envío de información comercial por medio del correo electrónico. Por medio de esta estrategia podemos :

• Acceder al cliente de forma directa
• Mantener los contactos
• Es una forma de ganar la confianza del cliente personalizando al máximo el mensaje
• Lanzar nuevos productos

Quienes hacemos uso del Email Marketing debemos estar conscientes de que existen ciertas reglas a seguir en este proceso.

Podemos decir que dentro de esta estrategia de marketing digital encontraremos diferentes tipos de “email marketers”   los buenos, los malos y los que ni idea tienen.

Los malos podremos imaginar son aquellos que se dedican a enviar, spammear  sin ton ni son.

Los que no tienen idea, solo están tratando de hacerse oír pero sin tener una idea clara de que están haciendo, como lo están haciendo, solo envían y esperan que alguien lea su mensaje.

Finalmente los buenos, los “email marketers”  que conocen y aplican la etiqueta y guía del proceso de envío de correos.

Aquí te dejo algunas reglas de etiqueta en el email marketing.

• Regla 1. Construye tu propia lista de correos. No compres listas de correos o bases de datos ya que en ellas se encuentran mucho correos que no existen o bien personas que no desean recibir nada de tu parte. Como construir esta lista de correos?: desde tu sitio o tu página en Facebook con una forma de contacto. Esta es la forma mas difícil pero así estarás  100% seguro de que quienes reciben tu correo están interesados y desean saber de ti, tus productos o servicios. 

• Da mantenimiento a tus listas. Tomate el tiempo para validar cuentas que estén siendo devueltas, revisar que no este mal escritas, y asegurarte que no este enviando correos a quienes han solicitado el salir de tu lista de distribución. 

• No hagas envíos muy seguido. Esto puede ponerte en riesgo de cansar a tus clientes o interesados, envía solo cuando tienes algo importante que decir, piensa en tu contenido y en la frecuencia. 

• Nunca utilices una dirección de correo anónimo en el apartado :¨responder a¨ o en la liga para ¨desinscribirse¨. Utiliza el dominio de tu empresa, y asegúrate de que estos vayan a una persona. 

• No envíes email complejos. Evita el flash, sonidos, videos, etc, utiliza HTML en forma inteligente no solo por enviar. 

• Incluye una versión en texto de tu correo junto con la de HTML 

• Siempre siempre siempre ofrece un forma fácil de des inscribirse.

• Realiza pruebas a tu correo. Envíalo a tus amigos, familiares, colegas de trabajo. Pruébalo en tantas aplicaciones de correo como puedas. abre tus propios correos, da click a las ligas y revisa tus reportes para asegurarte que el tracking se realiza en forma correcta. Reenvíate correos y ve si recibes los correos. Lo que buscas es encontrar errores antes de enviarlo a tus clientes o clientes potenciales.

Para un email marketer es importante administrar y mejorar la entrega de correos. Una campaña de email marketing exitosa puede reducir el costo de entrega e incrementar conversiones o transacciones.

Hubspot nos presenta en su Semana de Marketing Transformation un resumen de los nuevos conceptos que estan cambiando el Marketing en las empresas… de una Marketing de mostrar producto, ofrecer y tratar de vender a un Marketing de establecer relaciones.